6月29日，由中国贸易结合会、中国掩护消费者基金会配合主理的“第九届天下售后办事年夜会”于北京进行，会上发表“第九届天下售后办事评价暨尺度宣贯勾当”评价成果，双星集团依附设置装备摆设“办事4.0”生态圈，创造出以S2C为特性的“办事4.0”新模式，满意客户以及用户个性化、差异化的需求，实现汽车后市场办事的立异引领，荣获“天下主顾满足行业十年夜品牌”以及“天下售后办事五星企业”两项年夜奖，成为轮胎行业独一获此殊荣的企业。

　　双星是一家具备98年汗青的老国有橡胶企业，是山东省轮胎行业独一一家国有主板上市公司。2014年以来，双星以“第1、开放、立异”的成长理念，加快新旧动能转换，经由过程环保搬迁，裁减了90%以上的掉队产能，成立全世界轮胎行业第一个全流程“工业4.0”智能化工场以及国际领先的试验室，培育了智能设备、工业呆板人、废旧轮胎绿色生态轮回哄骗三个新财产，企业由“汗水型”转向“聪明型”。2018年双星控股了曾经名列全世界前十的韩国锦湖轮胎，一举成为中国范围最年夜、全世界前十的轮胎企业。

　　双星以“星猴战略”为支撑，于全世界成立了首个汽车后市场“办事4.0”生态体系，实现从发明以及满意需求到创造新的需求，创造出以S2C为特性的“办事4.0”新模式。整个体系从用户交互到体验、生意业务、选择办事体式格局、现实上门办事、办事评测，实现全流程闭环，真正做到线上线下无缝对于接，路上路下无处不于，并实现由“双星轮胎到其他品牌轮胎、再到汽车后市场的其他产物以及办事”的办事转型。同时，经由过程不停夯实信息化智能办事平台，周全快速相应用户及客户的个性化办事需求，晋升市场办事满足度。

　　最近几年来，双星前后得到由中国质量万里行颁布的轮胎行业独一的“卓异孝敬奖”、“办事质量立异奖”、“中国办事之星”五星奖，以及由中国贸易结合会颁布的“中国企业五星品牌”、“天下售后办事十佳单元”等声誉称呼；2017年9月，双星打造的“全生命周期治理”模式，被国度工信部评为轮胎行业独一的“办事型制造树模项目”。这次双星荣获售后办事以及主顾满足两项年夜奖，不仅充实表现了用户以及权势巨子机构对于双星办事模式的广泛承认，也是对于其鞭策引领轮胎行业办事转型成长的实力见证。